Галкина. Медиация и медиативный подход в деятельности участковых уполномоченных полиции

Аннотация:
В работе исследуются возможности медиативного подхода в разрешении конфликтов, возникающих в деятельности участковых уполномоченных полиции; факторы, влияющие на эффективность применения медиативного подхода и на снижение конфликтности при выполнении служебных обязанностей, так и в служебных коллективах участковых уполномоченных полиции. Выявлено, что наиболее распространенными конфликтами участковых уполномоченных полиции являются межличностные, внутриличностные и юридические конфликты. Применение в рамках служебной деятельность участковых уполномоченных полиции принципов медиации позволит повысить уровень доверия граждан и выстроить партнерскую модель взаимоотношения полиции и общества, а также уменьшить уровень преступности на семейно-бытовой почве. В межличностных отношениях в служебном коллективе медиативный подход позволит снизить уровень конфликтности и улучить социально-психологический климат в подразделении органов внутренних дел. Эмпирически доказано, что проведение обучения по программе «Базовый курс. Медиации» способствует повышению профессиональной компетентности, формированию медиативных навыков у сотрудников участковых уполномоченных полиции и приводит к снижению уровня конфликтности, эффективным способам разрешения конфликтных ситуаций, развития доверительного отношения с гражданами.