Иванов. Постконфликтная ситуация в образовательном учреждении: психологические особенности, пути нормализации.

Аннотация:
Частые деструктивные конфликтные взаимодействия не только приводят к росту текучести кадров образовательного учреждения, но и влекут за собой существенные репутационные издержки, связанные с ухудшением как HR-бренда образовательного учреждения, так и в целом подрывом имиджа образовательного учреждения как носителя ценностей гуманного обращения, вежливости, интеллигентности. Это обусловило актуальность изучения постконфликтных ситуаций в образовательных учреждениях. Нами использовались общенаучные методы (научное теоретизирование), методы сбора данных (опрос, анкетирование), методы обработки данных (частотный анализ, подсчёт среднего, U-критерий Манна-Уитни, корреляционный анализ Спирмена). Практическое значение полученных результатов состоит в возможности их использования в подборе, обучении, развитии и оценке персонала образовательных учреждений.