Маршенина. Компетентностный подход к подбору персонала в коммерческой организации

Аннотация:
ВКР посвящена компетентностному подходу к подбору персонала в коммерческой организации. Целью исследования является подбор методических инструментов оценки компетенций, подходящих продавцу-консультанту. Объект исследования — компетентностная модель продавца-консультанта. Предмет исследования — компетентностный подход к подбору персонала в коммерческую организацию. Представлены результаты теоретико-эмпирического исследования компетентностного подхода к подбору персонала в коммерческой организации. Методические средства: 1. Методы сбора теоретической информации: анализ, синтез, обобщение, систематизация имеющихся в психологической литературе научных представлений по проблеме подбора персонала и компетентностного подхода. 2. Методы сбора эмпирической информации: наблюдение, метод опроса (анкетирование), «опросник структуры темперамента» В. М. Русалова, тест на «Исследование тревожности» Ч. Д. Спилбергера. 3. Методы обработки результатов исследования: качественный и количественный, в том числе статистические критерии (критерии Манна-Уитни). Подтверждена гипотеза о том, что выявленные в исследовании компетенции могут быть положены в основу профиля должности продавца-консультанта в торговой коммерческой организации; подобранные в исследовании психологические методики можно использовать для оценки уровня сформированности компетенций, входящих в профиль должности продавца-консультанта.Полученные результаты позволяют углубить понимание как применить компетентностный подход к подбору персонала на должность продавца-консультанта в коммерческую организацию.