Павлюченко. Влияние особенностей эмоционального интеллекта медиатора на процедуру медиации

Аннотация:
Актуальность исследования обусловлена высоким уровнем конфликтности в обществе. Для работы над конфликтами важны медиатор и медиация. Для эффективного проведения медиации важно наличие и развитие определенного уровня эмоционального интеллекта у медиатора. Методы исследования. Опросник ЭмИн Д. Люсина. Анкета, разработанная для определения удовлетворенности сторон процедуры медиации. Выявлены компоненты эмоционального интеллекта, необходимые для проведения процедуры медиации. Обозначено влияние уровня развитости ЭИ на различные сферы человеческой жизни. Освоение эмоционального интеллекта, в частности личностного, обозначено особенностью эмоционального интеллекта медиатора. Выявлены виды эмоционального интеллекта: внутриличностный и межличностный эмоциональный интеллект. Отмечен компонент внутриличностного эмоционального интеллекта самоосознание как основополагающий навык. Эмпирические данные показали, что значительную роль в эффективной процедуре медиации играет высокий уровень развития эмоционального интеллекта, в частности внутриличностного, отличающегося в большую сторону от показателей развития межличностного эмоционального интеллекта. Результаты исследований отразили связь между удовлетворенностью сторон и эффективностью медиатора и его работы. Практическая значимость. Полученные данные, возможно, имеют значительную роль при обучении медиаторов медиации.