Шмырова. Управление социальными конфликтами в системе среднего общего образования в системе взаимоотношений ученик-ученик: проблемы и пути решения

Аннотация:
Актуальность темы исследования заключается в значимости изучения специфики конфликтных ситуаций в учебном коллективе. Педагогу надо хорошо овладеть умениями и навыками предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций, так как проблема взаимодействия участников педагогического процесса приобретает все большую остроту для современных школ. Учебный конфликт не должен вносить дополнительных, субъективно обусловленных трудностей в процесс развития личности учащегося. Методы исследования: были использованы теоретические, эмпирические методы, а также методы количественной обработки данных. Выводы: Управление конфликтами заключается не столько в устранении или согласовании взаимных претензий, сколько в положительном изменении межличностных отношении и формировании у них антиконфликтной направленности. Практическая значимость исследования состоит в том, что разработано и проверено на практике программное сопровождение предупреждения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса.