Дуйшеналиева. Исследование коммуникативных качеств работающих студентов

Аннотация:
Представленная выпускная квалификационная работа, посвящена исследованию коммуникативных качеств работающих студентов. В этой работе были описаны подходы к изучению коммуникативных качеств и феномену «работающего студента». Рассмотрены те качества, которые имеют роль в сфере обслуживания. Было проведено исследование, в котором устанавливались различия в выраженности коммуникативных качеств у двух групп студентов, работающих бариста и официантами, а также взаимосвязь коммуникативных качеств. Цель исследования — выявление различий между коммуникативными качествами студентов, работающих в сфере обслуживания по разным специальностям. Предмет исследования — специфика коммуникативных качеств у студентов, подрабатывающих по разным специальностям. Объект исследования — коммуникативные качества работающих студентов. Были подтверждены обе гипотезы: существует преобладание сходства при наличии различий в степени выраженности коммуникативных качеств у студентов, работающих бариста и официантами, и существуют различия во взаимосвязи между коммуникативными качествами у студентов, работающих бариста и официантами.