Гулина. Связь личностных особенностей и удовлетворенности профессиональной деятельностью у менеджеров сферы обслуживания

Аннотация:
В диссертации представлены основные результаты исследования связи личностных особенностей и удовлетворенности профессиональной деятельностью у менеджеров сферы обслуживания. Исследование проведено в сети ресторанов г. Москвы. В исследовании приняло участие 40 менеджеров в возрасте 25-35 лет и 40 менеджеров в возрасте 36-55 лет. Для реализации поставленных задач были использованы методики: методика «Интегральная удовлетворенность трудом» Н.П. Фетискина, «Пятифакторный личностный опросник» (Большая пятерка) Р. МакКрае, П. Коста в адаптации С.А. Щебетенко, «Тест уверенности в себе» В.Г. Ромека и «Опросник толерантности к неопределенности» Т.В. Корниловой. Результаты исследования позволили сделать выводы, что существует связь личностных характеристик менеджеров сферы обслуживания и их удовлетворенности профессиональной деятельностью.