Кольцова. Причины, механизмы профилактики и разрешения конфликтов между работниками и работодателями в условиях дистанционной занятости в период пандемии

Аннотация:
Актуальность работы обусловлена тем, что неразрешенный конфликт на рабочем месте может оказать серьезное влияние на психическое здоровье и благополучие вовлеченных лиц. Это также может иметь значительные бизнес-издержки, поскольку влияет на более широкую команду, снижает производительность и отнимает значительное время, энергию и ресурсы. Методами исследования являются: Теоретический анализ, обобщение, систематизация литературных источников по проблеме исследования, эмпирический комплекс психодиагностических методик, анкетирование, статистические методы описательной статистики. В результате исследования были освещены особенности причин возникновения конфликтов в организациях в условиях дистанционной занятости в период пандемии, механизмы их профилактики и разрешения, была исследована взаимосвязь конфликтности и стажа работы, а также взаимосвязь уровня личностной тревожности и выбора стратегий поведения в конфликтной ситуации. На основании полученных результатов и теоретического анализа было разработано в качестве рекомендаций профилактики конфликтов два тренинга, скорректированные под онлайн формат, а также выделены некоторые рекомендации для руководителей.