Ширманова. Совершенствование системы управления конфликтами в образовательной организации

Аннотация:
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью управлять конфликтами в образовательной организации в целях минимизации негативных последствий. Современный мир ведет беспрецедентно активную перестройку всех сфер человеческой жизнедеятельности, что, в частности, обуславливает повышение интереса в проблеме социальных конфликтов и формирование социального запроса общества. В процессе подготовки данной работы были использованы следующие методы: общенаучные (диалектический, анализа и синтеза имеющихся литературных данных, сравнения, аналогии, аннотирование, конспектирование и реферирование информации, полученной из современных научных источников), специальные (системный, сравнительного анализа, моделирование и пр.) и эмпирические методы (беседа, тестирование, анкетирование). В работе рассмотрены понятия и содержания категории «управление конфликтами в образовательной организации», определены источники, ускорители и пути развития конфликтов в образовательной организации, также уточнена структура системы управления конфликтами в образовательной организации с методологической точки зрения. Представлены результаты анализа системы управления конфликтами в ГБОУ СОШ №5 г. Одинцово и определены направления ее совершенствования. Проведен анализ кадровых показателей учреждения, а также определены источники, конфликтогены и траектории развития и управления конфликтами в образовательной организации.