Сухова. Конфликтологическая компетентность сотрудников ГИБДД МВД России и психологические методы ее повышения

Аннотация:
Работа посвящена исследованию взаимосвязи конфликтологической компетентности и личностных особенностей сотрудников ГИБДД, а также разработке рекомендаций по применению методов повышения конфликтологической компетентности. В исследовании приняли участие 43 сотрудника ГИБДД. Для изучения колнфликтологической компетентности были использованы следующие методики: «Самооценка компетентности и готовности к ведению спора, переговоров, разрешению конфликта» В.А. Андреевой, методика «Диагностики уровня развития рефлексивности» А.В. Карпова, «Самооценка конфликтности» С. Емельянова, «Поведение в конфликтной ситуации» К. Томаса, опросник “SACS” С. Хофболла, «Пятифакторный опросник личности» Р. МакКрае и П. Коста. Эмпирическое исследование, позволило определить уровень конфликтологической компетентности сотрудников ГИБДД, выявить их личностные особенности, обнаружить основные взаимосвязи между конфликтологической компетентностью сотрудников ГИБДД и их личностными особенностями, а также разработать на основе результатов рекомендации по применению методов повышения конфликтологической компетентности. Результаты исследования и рекомендации могут применяться для разработки тренинга повышения конфликтологической компетентности сотрудника ГИБДД.