Евдокименко. Формирование коммуникативных компетенций у социальных работников учреждений социального обслуживания

Аннотация:
Выпускная квалификационная работа состоит из: введения, трех глав, поделенных на параграфы, заключения и списка использованных источников. Во введении обоснована актуальность темы исследования, цель и задачи исследования. В первой главе были рассмотрены такие понятия как «социальное взаимодействие», «коммуникативная культура», «компетентность», «компетенция» и «коммуникативная компетенция». Изучены формы и модели социального взаимодействия. А также выделены проблемы, возникающие в ходе социального взаимодействия между социальным работником и получателем социальных услуг. Во второй главе были рассмотрены основные вопросы формирования коммуникативной компетенции и модели ее формирования. А также проведен анализ практики формирования коммуникативных компетенций специалиста. В третьей главе была разработана программа по формированию коммуникативных компетенций, проведены констатирующий и контрольный эксперименты по: Методике «Опросник изучения коммуникативных и организаторских склонностей (КОС)» и Методике «Оценка уровня общительности Тест В.Ф. Ряховского», где изучили уровень коммуникативных и организаторских способностей социальных работников, а также уровень общения. В заключении приведены основные выводы, полученные в результате проведенного исследования. Общий объем ВКР составляет 66 страниц.