У Вас недостаточно прав для просмотра полного текста этого произведения. Авторизируйтесь, пожалуйста.

Аннотация:
В данной работе речь идет, непосредственно, о предоставлении госуслуг и о связи процесса предоставления государственных услуг и цифровой трансформации. Сегодня можно практически с любого гаджета, имеющего доступ к интернету, зайти на различные государственные сайты и заказать ту или иную услугу. Это может быть заказ справки об отсутствии судимости, заявление на получение различных льгот по той или иной категории, и прочие услуги. Также, государственные сайты делают максимально удобными для использования различными категориями граждан. К примеру, есть режим для слабовидящих, неяркий дизайн не раздражает глаза, абсолютно на всех таких сайтах есть служба поддержки, работающая круглосуточно. В этой работе проводится исследование об актуальной цифровой трансформации, а также рассматривается то, как процесс предоставления государственных услуг связан с ней. В выпускной квалификационной работе для решения поставленных задач использовались методы научного анализа, теоретические методы, анализ, метод эмпирического обобщения. Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию процесса предоставления государственных услуг.