Павленко. Интернет-ресурсы как фактор повышения эффективности деятельности организации социальной сферы

Аннотация:
Предлагаемая к защите работа по теме «Интернет-ресурсы как фактор повышения эффективности деятельности организации социальной сферы» посвящена анализу роли интернет-ресурсов в деятельности организации социальной сферы. Развитие научно-технического прогресса привело к рождению новой среды — информационного пространства. Это оказало влияние на трансформацию значительной части общественно-экономических процессов, в том числе и в области социальной сферы. Качество и объем социальных услуг напрямую зависит от удовлетворенности потребителя. С научной точки зрения важно понимать, способствует ли использование интернет-ресурсов организаций социальной сферы повышению качества социальных услуг. Исследование использования интернет-ресурсов было осуществлено на базе государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Московской области «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации «Одинцовский» путем анкетирования сотрудников и получателей услуг. Результаты проведенного анкетирования способствовали выявлению проблем использования интернет-ресурсов в данной организации, а также разработке рекомендаций по их устранению.