Денисова. Взаимосвязь эмоционального выгорания сотрудников организации с их личностной конфликтностью и стратегиями поведения в конфликте

Аннотация:
Настоящая работа посвящена изучению феномена эмоционального выгорания у сотрудников организации. Актуальность и практическая значимость работы заключается в разработке практических рекомендаций, которые будут направлены руководству данной организации для принятия мер по преодолению изучаемого нами феномена как объекта исследования и взаимосвязи его с личностной конфликтностью у данных сотрудников, а также стратегиями поведения в конфликте. Гипотезой нашего исследования является наличие взаимосвязи между эмоциональным выгоранием, уровнем личностной конфликтности и типом поведения в конфликте. Для проверки данной гипотезы, нами были использованы следующие инструменты: методика диагностики профессионального «выгорания» К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой; тест «Определение уровня конфликтности индивида» Д. М. Рамендик; методика Томаса — Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации в адаптации Н. В. Гришиной. На основании полученных данных мы можем говорить о том, что гипотеза исследования подтвердилась.