Кирсанова. Связь уровня эмпатии и выбора стратегии поведения в конфликте у сотрудников организации

Аннотация:
Актуальность данной темы обусловлена потребностью в глубоком понимании механизмов межличностного взаимодействия, особенно в контексте возникновения конфликтов. Эмпатия, как способность воспринимать и осознавать эмоции других людей, играет центральную роль в формировании конструктивного поведения в конфликтной ситуации. При написании работы использовались следующие методы исследования: 1. Методика «Диагностика уровня эмпатических способностей» (В. В. Бойко). 2. Методика «Стиль поведения в конфликте» (К. Томаса). 3. Диагностика уровня эмпатии И. М. Юсупова. Полученные в ходе исследования данные позволят разработать программы, учитывающие индивидуальные особенности сотрудников с разным уровнем эмпатии, что позволит сформировать у них более конструктивные навыки разрешения конфликтов. Данное исследование подтверждает важность эмпатии для конструктивного разрешения конфликтов, однако не устанавливает прямой связи между низким уровнем эмпатии и деструктивным поведением.