Логачева. Взаимосвязь профессионального выгорания с особенностями целеполагания и волевыми качествами у сотрудников организации

Аннотация:
Работники ресторанов, как представители социономических профессий, подвержены организационному стрессу и находятся в зоне риска развития выгорания. Ресторанная сфера является малоизученной с точки зрения социальной и организационной психологии. В связи с этим изучение проблемы эмоционального выгорания у работников ресторанного бизнеса является актуальным и значимым. В исследовании использовались следующие методики: анкета, опросник по диагностике профессионального выгорания MBI, опросник «Волевые качества личности», опросник по диагностике воли, тест смысложизненных ориентаций. В результате исследования обнаружилось, что сотрудники с более развитыми волевыми качествами, а также более успешно разрешающие целевые конфликты имеют более низкие показатели уровня профессионального выгорания. Результаты могут быть использованы владельцами ресторанного бизнеса, а также психологами для работы с персоналом, разработки тренингов и персонального консультирования.