Новикова. Общественное мнение как показатель оценки деятельности органов местного самоуправления

Аннотация:
В современной России растущая гражданская активность, усиленная цифровыми технологиями, заставляет местные власти искать новые формы взаимодействия с населением через соцсети и онлайн-платформы, отвечая на запросы прозрачности и подотчетности. Однако, чтобы преодолеть недоверие, вызванное игнорированием обращений, власти должны системно анализировать общественное мнение — это позволяет точно выявлять актуальные проблемы, повышать эффективность решений, оптимизировать бюджет и, укрепляя доверие, создавать основу для диалога, направленного на улучшение жизни граждан. Настоящая работа посвящена исследованию общественного мнения как одного из важнейших показателей оценки деятельности органов местного самоуправления. Исследование базируется на сочетании качественных и количественных методов. Рассмотрены основные теоретико-методические аспекты формирования общественного мнения, а также проведен анализ восприятия обществом эффективности работы администрации. Особое внимание уделено мероприятиям по улучшению взаимодействия между управой и жителями. Приведенные результаты исследования и рекомендации на их основе могут быть использованы руководством управы для улучшения качества взаимодействия по каналу власть-общество.