Шафиева. Место и роль эмпатии в профессиональной деятельности, связанной с внутренними коммуникациями в организации

Аннотация:
Целью настоящего исследования изучить специфику профессиональных аспектов эмпатии и потенциальное влияние эмпатии на осуществление деятельности, связанной с внутренними коммуникациями организации. В исследовании приняли участие приняло участие 67 респондентов из числа экспертов, специалистов, руководителей, рекрутеров, преподавателей и студентов. В результате исследования впервые была изучена связь профессиональной деятельности в сфере внутренних коммуникаций и эмпатической компетентности, исследовано представление об эмпатии и разработана основа для модели эмпатической компетентности. Ожидается, что практическая значимость полученных результатов будет определена возможностью их использования в практике, в исследовательских и образовательных целях.