Соколков. Технологии PR-менеджмента в формировании репутации и положительного имиджа государственного служащего

Аннотация:
Актуальность исследования связана с необходимостью разработки и предложения эффективных механизмов PR-менеджмента, нацеленных на развитие и поддержание положительной репутации и имиджа государственного и муниципального служащего. Использованы методы теоретического анализа (труды Иванова, Орлова, Батайкина, Файмана, Портягина и Сергеева), анкетирование жителей района и сотрудников Управы, SWOT-анализ. В ходе исследования были выявлены некоторые проблемы, связанные с низким уровнем обратной связи от жителей района, недостаточной информацией о сотрудниках управы, ограниченном взаимодействии со средствами массовой информации, а также формальным характером. По результатам исследования были предложены рекомендации по совершенствованию ведения социальных сетей, проведению мероприятий и коммуникаций с жителями района. Практическая значимость исследования состоит в возможности применения разработанных рекомендаций по совершенствованию механизмов PR-менеджмента, влияющих на формирование положительной репутации и имиджа государственного служащего.