Сорокина. Психопрофилактика викарной травматизации у специалистов дистанционных служб экстренной психологической помощи

Аннотация:
Актуальность исследования обусловлена высокой эмоциональной нагрузкой на специалистов дистанционных служб экстренной психологической помощи. Она характеризуется постоянным контактом с травматическим опытом клиентов и отсутствием адаптированных программ профилактики викарной травматизации в отечественной практике. Методы: теоретический анализ, эмпирическое исследование, психодиагностика, формирующий эксперимент с апробацией программы на основе балинтовских групп, методы математико-статистического анализа, таких как U-Манна-Уитни, T-Вилкоксона, корреляция r-Спирмена. Следует отметить, что специалисты дистанционного формата демонстрируют значимо высокий уровень викарной травматизации (p<0,001). Установлены прямые корреляции вторичной травмы с депрессией (r=0,520), тревожностью (r=0,519) и соматизацией (r=0,446). Высокий уровень эмпатии выступает фактором риска (r=0,484), а позитивный «образ Я» имеет защитную функцию (r=-0,509). Апробированная программа психопрофилактики показала свою эффективность: в экспериментальной группе. Показатели отражают значимое снижение уровня вторичной травмы (p=0,004), симптомов соматизации (p=0,005), депрессии (p=0,008) и тревожности (p=0,018).